É quase impossível separar a relação entre satisfação do funcionário e satisfação do cliente. É mais provável que funcionários satisfeitos permaneçam em seus empregos atuais, tenham melhor desempenho e, em última análise, estejam mais motivados para manter os clientes felizes. De fato, é justo dizer que, para se concentrar no cliente, você precisa primeiro se concentrar no funcionário.
Processo de investigação das percepções do público interno sobre a comunicação na empresa e análise de canais para identificar oportunidades de melhorias.
Desenvolvimento da estratégia para alcançar o engajamento das pessoas, a fim de contribuir com os objetivos organizacionais por meio da comunicação.
Desenvolvimento da estratégia para alcançar o engajamento das pessoas, a fim de contribuir com os objetivos organizacionais por meio da comunicação.
Criação e implementação das narrativas estratégicas e criativas para engajar o público interno à prática das key messages no dia a dia.
Criação e implementação de canais internos e produção de conteúdo com o objetivo de formar, informar e promover o alinhamento estratégico.
Criação e implementação de canais internos e produção de conteúdo com o objetivo de formar, informar e promover o alinhamento estratégico.